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México celebra su posición como estrella mundial del turismo

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14367088455 bde4c3b33b bEn 2017, México superó a Alemania, el Reino Unido y Turquía para convertirse en el sexto destino más visitado del mundo.

El gasto de visitantes internacionales durante ese mismo período alcanzó los $ 21.3 mil millones, también un récord para la nación.

"Estamos muy orgullosos de haber llegado, por primera vez en nuestra historia, al sexto país más visitado del mundo", dijo el secretario de Turismo de México, Enrique de la Madrid, hablando a una audiencia de agentes de viajes durante un seminario web de Mark Travel Corporation. .

Los números están creciendo a un ritmo vertiginoso. Desde 2013 hasta 2017, la nación experimentó un aumento del 62 por ciento en el tráfico de visitantes, la tasa de crecimiento más rápida de cualquier gran destino global.

En consecuencia, la infraestructura también se está expandiendo, incluyendo la bienvenida de 15,000 a 20,000 nuevas habitaciones de hotel cada año. "El semestre pasado, se inauguraron 7,000 nuevas habitaciones [en México]", dijo de la Madrid.

También señaló que los CEO de los hoteles Marriott y Hilton se han comprometido a agregar 43 nuevas propiedades en México en los próximos dos o tres años.

La conectividad con la nación también está aumentando. En 2017, unos 18.6 millones de visitantes internacionales llegaron por vía aérea.

Solo para 2018, el país ya recibió 4,600 vuelos nuevos, incluido un nuevo servicio desde Chicago a Mazatlán, Denver a Cozumel, Los Ángeles a Acapulco y Seattle a la Ciudad de México.

La transformación de México en estrella mundial del turismo no ha venido sin sus desafíos, incluida una preocupación constante por la seguridad de los visitantes.

La industria turística de México ha prometido tomar una línea más dura en las personas y organizaciones que difunden información errónea sobre el país.

El seminario web de Mark Travel Corporation, que también contó con actualizaciones de turismo de las convenciones del área y las oficinas de visitantes, fue diseñado para ayudar a responder las inquietudes y preguntas de los agentes de viajes sobre estos temas.

“[México] es un destino fantástico y [uno] que ha sido importante para nuestra empresa durante más de 30 años”, dijo el anfitrión Ray Snisky, vicepresidente ejecutivo y director comercial de The Mark Travel Corporation, antes de presentar al secretario de la Madrid. "Es la pasión, la calidez y la amabilidad de la gente de México lo que realmente hace que ese destino sea único".

"Hay mucha desinformación [sobre México] en este momento". Snisky dijo, y que tener la información correcta haría la transición a la claridad y la energía para los agentes de viajes que venden México.

Durante el seminario web, el Secretario de la Madrid abordó las preocupaciones de los agentes de viajes sobre la seguridad.

En la última actualización del Departamento de Estado de los Estados Unidos ", dijo," básicamente no hay un destino turístico importante [en México] que tenga algún aviso de viaje ".

Señaló que a partir de agosto pasado había dos destinos de visitantes con advertencias, que desaparecieron con la actualización del sistema de Asesoría del Departamento de Estado en enero. También aclaró que el nuevo sistema tiene cuatro niveles de calificación.

"El número 1, supongo, es el paraíso", dijo, "[mientras que el número 2] es todos los países normales del mundo, donde ubican a México pero también ubican al Reino Unido, Francia y España". Solo recuerde que Francia es el destino turístico número uno en todo el mundo y España es el número dos, por lo que tenemos la misma calificación que esos dos destinos ".

También les dijo a los agentes que recuerden que si bien México aparece frecuentemente en los medios sobre historias sensacionalistas sobre la violencia, esas historias están relacionadas principalmente con las drogas.

"Los turistas que vienen a México no son el objetivo de esta violencia y no se ven afectados, principalmente, por esta violencia". Señaló que cero homicidios en Cancún el año pasado involucraron a turistas.

También agregó un poco de contexto, señalando que México no es muy diferente de lo que sucede en otras partes del mundo o de lo que sucede en los EE. UU. Las tasas generales de criminalidad generalmente no tienen un impacto en los visitantes de esos destinos.

A pesar del impacto relativamente bajo en los visitantes, la industria turística de México está tomando en serio estas preocupaciones. Se han implementado una serie de mejoras de seguridad en Baja California Sur, donde se encuentra Los Cabos, por ejemplo. En abril, dijo de la Madrid, Los Cabos vio caer su tasa de homicidios en un 80 por ciento.

México está siguiendo un modelo de seguridad similar en Quintana Roo, que alberga algunos de los principales destinos para visitantes del país, incluidos Cozumel, Playa del Carmen, Cancún y Riviera Maya.

Las medidas, que están siendo encabezadas por las autoridades estatales y locales, así como la industria del turismo, incluyen una mayor presencia policial en las playas del área y en las carreteras. Además, se están instalando detectores de metales adicionales en Cozumel y Playa del Carmen. También hay un nuevo sitio móvil para la seguridad de los visitantes.

De la Madrid también abordó las acusaciones del año pasado de alcohol contaminado en algunas de las principales zonas turísticas.

"Nunca se ha demostrado que un solo reclamo de consumo de alcohol contaminado sea cierto", dijo. "Hubo [sin embargo] evidencia de una combinación de consumo excesivo de alcohol y hubo evidencia de drogas".

También ha dicho que México ya no "tolerará" ningún caso en el que la información difundida sea falsa.

Debido al deseo de no dañar la reputación de nadie, México tardó en señalar con el dedo el uso excesivo de drogas y alcohol por parte de los acusadores.

"Pero la reputación [que menos queremos dañar] es nuestra", dijo.

También reconoció que algunos medios y otras partes estaban frustrados con la lenta respuesta de México, ya que la industria del turismo trató de reconstruir lo que sucedió y dijo que era un error que México no repetirá.

México implementará un sistema de gestión para investigar situaciones más rápidamente.

"Estamos tratando de proporcionar información pronto, incluso si aún no está completa", dijo. "Eso es algo en lo que estamos trabajando".

Dijo que México vigilaba atentamente un informe de los CDC que calificó de "borrachera" una epidemia en los Estados Unidos. Esto es algo que obviamente podría afectar a México, que recibe a más de 20 millones de visitantes estadounidenses cada año.

También se brindará más capacitación al personal del hotel, enseñando al personal de primera línea a dejar de servir alcohol a los huéspedes que están claramente ebrios.

"No están obligados a darles a estos invitados más alcohol", dijo.

De la Madrid también solicitó a las agencias de viajes y otros socios que hacen negocios en México, que lo ayuden a dejar las cosas claras y sean más proactivos al compartir información precisa. También recomendó que los agentes de viajes se mantengan informados sobre México para que puedan convertirse en expertos en la venta del país. Los agentes pueden inscribirse en el nuevo programa Visit Mexico University para hacerlo.

Otros oradores durante el webinar de Mark Travel incluyen a Jorge Tellez, Director de Promoción, Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún; Julio Birrueta, Director del Patronato de Turismo de Mazatlán; Elvira Moncayo, Relaciones Públicas, Patronato de Turismo de Puerto Vallarta; Marc Murphy, Director General, Riviera Nayarit; y Rodrigo Esponda, Director Gerente, Patronato de Turismo de Los Cabos.

 Fuente: Travelpulse 

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